Términos y condiciones
Sistema de Gestión de Paquetería · Edificio La Colina
1. Naturaleza del sistema
El sistema de gestión de paquetería es una infraestructura operativa del edificio, destinada a organizar el depósito y retiro de paquetes conforme a reglas previamente definidas.
El sistema forma parte de los bienes y servicios comunes del edificio y se rige por las políticas internas definidas por la administración.
2. Relación entre las partes
El operador del sistema presta el servicio exclusivamente a la administración del edificio.
Los residentes no mantienen una relación contractual directa con el operador del sistema. El acceso y uso del sistema se realiza en el marco de la relación del residente con el edificio.
3. Gobernanza y autoridad
La administración del edificio es la autoridad competente para definir, interpretar y aplicar las políticas internas relacionadas con el uso del sistema de paquetería.
- Autorizar o restringir el acceso al sistema.
- Definir condiciones, tiempos y alcances de uso.
- Establecer medidas aplicables en situaciones no contempladas.
El uso del sistema está siempre subordinado a las decisiones administrativas vigentes.
4. Conducto regular
Cualquier inquietud, solicitud o situación relacionada con el sistema deberá canalizarse a través de la administración del edificio.
El operador del sistema no atiende solicitudes directas de residentes ni interviene en decisiones administrativas.
5. Alcance del operador
El operador es responsable del funcionamiento técnico del sistema, incluyendo la generación de códigos, la apertura y cierre de casilleros y la trazabilidad operativa.
El operador no gestiona excepciones humanas ni acuerdos particulares.
6. Uso del sistema
El uso del sistema es personal, no transferible y está condicionado al cumplimiento de estos términos, del reglamento de uso y de las políticas internas del edificio.
7. Aceptación de los términos
La aceptación de estos términos y condiciones es tácita y obligatoria.
Se entiende que el residente acepta plenamente este documento y el reglamento de uso al realizar cualquiera de las siguientes acciones:
- Solicitar o completar su registro en el sistema.
- Consultar el estado de un paquete.
- Utilizar un código de acceso.
- Retirar un paquete del sistema.
8. Limitaciones y exclusiones
- El sistema no garantiza atención en tiempo real.
- No gestiona excepciones fuera de las reglas generales.
- No reemplaza los procesos administrativos del edificio.
- No otorga derechos adquiridos ni permanentes sobre el uso del sistema.